Zasady dotyczące zwrotów

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki (prawo odstąpienia od umowy sprzedaży).

Zamówienie możesz odesłać na własny koszt lub skorzystać z naszego zwrotu Paczkomatami InPost.




Zwrot za pomocą Paczkomatów InPost

W naszym sklepie nie musisz się martwić o to, że wybrany rozmiar nie będzie pasował lub w jakikolwiek inny sposób nie spełni Twoich oczekiwań. Dzięki integracji naszego sklepu z tanimi zwrotami Paczkomatami InPost kupujesz bez stresu i obaw, że zwrot zakupionego towaru będzie drogą przez mękę.

Wystarczy, że wydrukujesz automatycznie wygenerowane dokumenty i np. w drodze do pracy zostawisz przesyłkę w dogodnym dla Ciebie Paczkomacie.

Opłata za dokonanie zwrotu to tylko 9,83 zł brutto przy czym nie musisz jej opłacić w momencie dodawania zwrotu, czy generowania etykiety - zostanie ona odliczona od kwoty, którą zwrócimy Tobie za odesłany towar. Zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji.



Szczegóły dotyczące kroków przekazania zwrotu:

  1. Zaloguj się na swoje konto, a następnie w panelu zwrotów wybierz towar, który chciałbyś zwrócić.

  2. W kolejnych krokach wybierz zwrot klikając na opcję „Skorzystam z przesyłek sklepu” oraz wybierając formę w jakiej chcesz otrzymać zwracane pieniądze.

  3. Wygeneruj dokument zwrotu, następnie wydrukuj i koniecznie go podpisz. Produkty oraz formularz zwrotu włóż do kartonu lub foliopaka przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej.

  4. Otrzymasz 10-cyfrowy kod zwrotu do Paczkomatu - wystarczy, że kod zwrotu napiszesz markerem lub długopisem na paczce. Nie musisz drukować etykiety!

  5. Nadaj paczkę w dowolnym Paczkomacie. Na ekranie monitora możesz wybierać wielkość paczki.

  6. Zwrotu pieniędzy, w formie wybranej w kreatorze zwrotu, dokonamy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwrotu. Z reguły trwa to jednak krócej.

Powyższa procedura nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz w żaden sposób go nie ogranicza.




Zwrot na koszt własny

  • Jeśli chcesz dokonać zwrotu na koszt własny to prosimy o dołączenie podpisanego formularza zwrotu/odstąpienia od umowy (pobierz TUTAJ) oraz dokumentu lub informacji umożliwiającej identyfikację zawartej umowy sprzedaży (tj. paragon, faktura lub numer zamówienia).

  • Paczkę prosimy odesłać na adres: Sklep MotoFanStore, ul. Morwowa 32B, 10-337 Olsztyn

  • Jeśli wybrałeś wcześniej formę płatności za pobraniem pamiętaj aby podać numer konta bankowego, na który zwrócimy środki.




Wymiana

  1. Podczas dodawania zwrotu towaru (patrz wyżej) w polu "Uwagi do zwrotu" napisz na jaki produkt chcesz dokonać wymiany.

  2. Wiadmości dotyczące wymiany można również zgłaszać na adres e-mail: kontakt@motofanstore.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu: 797 097 004.

  3. Po uznaniu zwrotu skontaktujemy się z Tobą i ustalimy szczegóły. Jeśli cena nowego produktu będzie inna, zwrócimy różnicę na Twoje konto lub poprosimy Cię o dopłatę.
/>
pixel